数据赋能强管理,精琢体验优服务——雄安宣武医院开展提升医患体验行动专项培训
为纵深推进公立医院高质量发展,落实国家卫生健康委《公立医院高质量发展促进行动(2021-2025年)》《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》各项工作部署,聚焦解决患者就医痛点、优化服务流程、提升管理效能,切实增强群众就医获得感、幸福感与安全感,3月11日,雄安宣武医院特邀国家卫健委医患体验研究基地特聘专家臧传波教授,开展“用数据说话,为体验画像”专题授课,以专业赋能、数据破题,推动患者体验提升与医疗质量安全深度融合,助力医院服务品质再升级。雄安宣武医院党委书记曹培锋、副院长刘东斌,各临床科室主任、医技护骨干等90余名人员参会,共话患者体验提升新思路、新路径。会议由医务部主任王欣主持。